為明確協議雙方的權利和義務，規范雙方業務行為，甲方(客戶)、乙方（自貢銀行）本著平等互利的原則，經雙方充分協商一致，就甲方使用乙方“企業網上銀行服務”相關事宜達成本協議。

    第一條 協議用語解釋

    如無特別說明,下列用語在本協議中的含義為：

   “網上銀行”是傳統銀行服務和現代銀行服務相結合的新型服務手段，指銀行通過互聯網向客戶提供各種金融服務的電子系統�？蛻敉ㄟ^該系統將業務指令提交到銀行，實現支付、查詢等業務功能。

   “網銀安全工具”是指用戶在網上進行支付或轉賬等交易時使用的身份認證工具。目前乙方向甲方提供的企業網銀安全工具主要是數字證書，使用U盾存儲。

   “數字證書”是指由中國金融認證中心（簡稱CFCA）頒發的用于存放用戶身份標識，并對用戶發送的網上銀行交易信息進行數字簽名的電子文件。

   “網上銀行業務指令”指客戶成功登陸后，通過網絡向銀行發出的查詢、轉賬等要求。

   第二條 雙方的權利和義務

   （一）甲方自愿申請注冊乙方網上銀行，經乙方同意后，將有權根據注冊項目的不同享受相應的服務。

   （二）甲方接受乙方在網上銀行業務中采用中國金融認證中心（CFCA）所發的數字證書作為甲方的身份認證工具，并認可該數字簽名方式的合法性、有效性和安全性。

   （三）服務有效期內在雙方無責任糾紛前提下，甲方有權終止使用網上銀行服務。

   （四）協議終止或在服務有效期內中止時，甲方無須退回數字證書和證書介質。

   （五）因網絡、通訊故障等原因，甲方不能通過乙方網上銀行系統辦理業務時，甲方或其分支機構可到乙方營業網點辦理相應銀行業務。

   （六）甲方對乙方網上銀行服務如有疑問、建議或意見時，可撥打乙方客服電話“96813(四川省內)、081396813（四川省外）”,也可登錄乙方網站（網址：http://www.udehot.com）或到乙方各營業網點進行咨詢和投訴。

   （七）甲方已認真閱讀并完全同意《自貢銀行網上銀行章程》，甲方辦理網上銀行業務，須遵守該章程。

   （八）甲方需在乙方開立結算賬戶，并向乙方提交開戶資料(以結算中心名義開戶的需提供結算中心成立的證明文件)，并保證材料真實、準確、完整、有效。

   （九）甲方應建立使用網上支付服務的安全措施并妥善保管“數字證書”和密碼。不得提供給未指定的其他人使用，并對所有使用密碼及數字證書進行的操作負責。如甲方數字證書在有效期內損毀、遺失或密碼泄露、遺忘，應及時到乙方營業網點辦理更新、凍結或作廢手續,辦妥相關手續之前所產生的一切后果由甲方承擔。 因證書失控和密碼泄露造成的損失，乙方不承擔任何責任。

   （十）甲方使用乙方企業網上銀行服務，應當按照企業網上銀行有關操作要求正確操作。因操作不當而造成的損失，由甲方自行承擔。甲方發現自身未按規定操作，或由于自身其他原因造成網上銀行業務指令未執行、未適當執行、延遲執行的，應及時通過撥打服務熱線“96813(四川省內)、081396813（四川省外）”或到乙方營業網點通知乙方。乙方應積極調查并告知甲方調查結果。

   （十一）甲方在使用網上銀行服務過程中，所提供的資料信息如有更改，應及時辦理有關手續，辦妥相關手續之前所產生的一切后果由甲方承擔。

   （十二）甲方應保證辦理網上銀行業務賬戶的支付能力，并嚴格遵守支付結算業務的相關法律法規。

   （十三）如甲方發現乙方對其網上銀行業務指令的處理確有錯誤，應及時通知乙方。

   （十四）甲方使用乙方網上銀行服務，應按照乙方網上銀行業務相關收費標準支付各項費用，并同意乙方從其賬戶主動扣收。

   （十五）甲方不得以與第三方發生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項。

   （十六）甲方不得有意詆毀、損害乙方聲譽或惡意攻擊乙方網上銀行系統。

   （十七）甲方辦理網上銀行業務時，如其使用的服務功能涉及到乙方其他業務規定或規則的需同時遵守。

   （十八）乙方有權根據甲方資信情況，決定是否受理甲方的注冊申請。

   （十九）乙方收到基于中國金融認證中心（CFCA）頒發給甲方的數字證書簽名的付款指令，即認為該指令是甲方發出的合法有效的付款指令。

   （二十）乙方根據技術進步和業務發展的具體情況，具有改進網上銀行有關服務項目的權利。因乙方對網上銀行系統進行升級、改造而引起的服務取消、暫�；蛘呖蛻糍~號、服務內容、項目、方式等變化，乙方將通過適當方式提前公告，不再逐一通知客戶。

   （二十一）對甲方未按時支付有關費用、不遵守乙方有關業務規定或存在惡意操作、詆毀、損害乙方聲譽等行為的，乙方有權單方終止對甲方提供網上銀行服務，并保留追究甲方責任的權利。

   （二十二）乙方根據甲方的網上銀行業務指令辦理業務，為甲方辦理轉賬等業務的時間以乙方在網上銀行系統中處理的時間為準。對所有使用甲方客戶編號、密碼或客戶數字證書進行的操作均視為甲方行為，由此產生的電子信息記錄均作為處理網上銀行業務的有效憑據。

   （二十三）乙方因以下情況沒有正確執行甲方提交的網上銀行業務指令，不承擔任何責任：

    1. 乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等；

    2. 甲方賬戶存款余額或信用額度不足；

    3. 甲方賬戶內資金被依法凍結或扣劃；

    4. 甲方未能按照乙方的有關業務規定正確操作；

    5. 不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

   （二十四）協議終止或在服務有效期內中止時，乙方不退還甲方已繳納的有關費用。

   （二十五）乙方承諾努力按本協議之約定向甲方提供準確快捷的企業網上銀行服務，因乙方工作失誤導致甲方支付指令處理延誤的，乙方按《支付結算辦法》的有關規定賠償。任何情況下乙方的責任都不超過《自貢銀行網上銀行章程》規定的范圍。

   （二十六）乙方負責及時為甲方辦理網上銀行注冊手續，并按照甲方注冊功能的不同為甲方提供相應的網上銀行服務。

   （二十七）乙方負責向甲方提供網上銀行業務咨詢服務，并在乙方網站公布業務介紹、疑難解答等內容。

   （二十八）乙方應對甲方提供的申請資料和企業信息資料保密，但根據法律、法規、規章或司法/行政機關命令的要求而應提供的除外。

   （二十九）在乙方網上銀行和資金清算等系統正常運行情況下，乙方負責及時準確地處理甲方發送的網上銀行業務指令。并且為甲方定期提供網上交易記錄、資金余額和賬戶狀態等信息。

   第三條服務費用的收付

   甲方在使用乙方的企業網上銀行服務后，應向乙方交納相應的費用。該費用由乙方從甲方賬戶中直接扣收，甲方保證在該賬戶中保留足夠余額，并同意乙方在甲方賬戶中主動扣收費用，否則乙方有權停止對甲方提供“網上銀行”服務。

   收費按乙方公布的標準執行，但乙方須在甲方申請此項業務前公布收費項目和標準。在國家規定的相關收費標準發生變化時，乙方有權利對網上銀行收費標準進行調整，但必須提前予以公示。

   第四條 保密責任

    1、甲方認可乙方提供的保密機制和技術手段，乙方有責任在本協議期間保持和維護此種保密機制及技術手段。

    2、甲方負有對乙方的支付權限、支付資料保密的責任。對于非乙方原因造成的甲方付款指令泄漏或更改，或由于甲方原因對賬戶發出錯誤的付款指令造成損失時，乙方不承擔任何責任。

    第五條 不可抗力及其他免責事由

    凡因自然災害、意外事件、政府管制、法規改變或當事方不可控制的其他因素造成一方不能履行本協議，當事方不承擔違約責任，但遭受不可抗力的一方應及時書面通知對方不能履行的理由。

    本條前款所指“意外事件”包括非乙方原因引起電腦病毒造成系統癱瘓，電力故障、通訊中斷等情況。

    第六條 差錯的處理

   （一）甲方一旦發現并確信差錯已發生，應在知道或應當知道差錯發生之日起立即以書面或撥打乙方客服熱線“96813(四川省內)、081396813（四川省外）”或到營業網點當面告知等方式通知乙方。通知中應說明懷疑錯誤發生的原因、有關的賬號、金額等情況。

（二）乙方應在接到通知后積極調查并視情況把調查結果通知甲方。如乙方認為錯誤確已發生并系乙方原因，應在告知甲方調查結果后3個銀行工作日內對錯誤加以糾正，如補足甲方賬戶內被多扣劃的款項等。如乙方認為錯誤并未發生，應在調查結束后3個銀行工作日內將調查結果告知甲方并做出解釋。

   第七條 通知條款

    乙方向甲方發出的通知，可通過網上銀行系統公告、網上銀行通知或其他方式（傳真、特快專遞郵寄、掛號信郵寄等）做出通知，上述通知一經發出即視為已送達；甲方向乙方發出的通知，可以通過傳真、郵寄及派員到乙方營業網點柜臺遞交或者在乙方提供上門服務時遞交。

    第八條 法律適用與爭議解決

   本協議適用中華人民共和國法律、行政法規和中國人民銀行以及中國銀行業監督管理委員會的部門規章與命令。在本協議項下發生的以及與之有關的一切爭議，雙方應首先通過友好協商解決，協商不成的，由乙方所在地的人民法院管轄。

   第九條 協議的中止和終止

   （一）乙方提供的網上銀行服務受甲方注冊賬戶情況的制約，如該賬戶掛失、止付、清戶等原因不能使用，相關服務自動中止。甲方注冊賬戶狀態恢復正常時，乙方重新提供相應服務。

   （二）甲方網上銀行注銷手續辦理完畢，本協議即行終止。

   （三）在甲方違反本協議規定或其他乙方業務規定的情況下，乙方有權中止或終止本協議。協議終止并不意味著終止前所發生的未完成交易指令的撤銷，也不能消除因終止前的交易所帶來的任何法律后果。

   第十條 文本效力

   （一）本協議一式兩份，乙方持有壹份，甲方持有壹份，每份效力相同。本協議經雙方簽署后生效，雙方的簽署方式分別為：甲方應為該方的法定代表人/負責人或其授權代表簽字/蓋章并加蓋公章，乙方由乙方所轄的營業機構（包括：支行、營業部）加蓋業務公章并由該營業機構的負責人簽字/蓋章。

   （二）本協議的任何條款如因任何原因而被確認無效，都不影響本協議其他條款的效力。

   （三）客戶領取數字證書的，本協議自乙方向甲方交付數字證書和密碼之日起生效�？蛻舨活I取數字證書的，本協議自乙方辦妥甲方注冊開通手續之日起生效。

    第十一條 協議的解釋

   本協議的解釋權屬于自貢銀行。